Services en chambre

BIENVENUE AU SPLENDID HOTEL & SPA

Nous sommes heureux de vous accueillir au Splendid Hôtel & Spa Nice, et nous espérons que vous passerez un agréable séjour.

Tout notre personnel se tient à votre disposition afin de répondre au mieux à vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter pendant votre séjour, nous nous ferons un plaisir de satisfaire vos demandes.

Le Personnel et la Direction

CONCIERGE
Vous avez besoin d’un médecin, d’un transfert, d’une baby sitter, d’un taxi, de louer une voiture ou de faire une excursion ? Vous avez besoin de renseignements sur les services et commerces responsables et écologiques ? Appelez notre Concierge au 81 . Ce service est également à votre disposition pour s’occuper de vos bagages. Des guides sur l’environnement azuréen et les activités vertes sont accessibles à la demande.

CARTES DE CREDIT
Les principales cartes Bancaires sont acceptées : American Express, Carte Bleue/ Visa, Diner’s Club, Eurocard Mastercard, JCB, China Union Pay.

GARAGE
Notre hôtel dispose d’un garage souterrain avec vidéo surveillance : 25€/24h pour tous nos clients . La Direction décline toute responsabilité en cas de vol ou de disparition de tout objet laissé dans les voitures. Veuillez laisser vos clés de voiture au Concierge.
La recharge de véhicules électriques est gratuite

BLANCHISSERIE/ NETTOYAGE A SEC
L’hôtel dispose d’une blanchisserie pour ses clients. Déposez votre linge dans le sac à linge qui se trouve dans le placard de votre chambre, et donnez le au concierge. Si vous souhaitez que votre linge vous soit remis le jour même (sauf samedi, dimanche et jours fériés), vous devez le remettre avant 09h.

FEMME DE CHAMBRE
Vous avez besoin de couvertures, d’un oreiller, de produits de toilette ou tout autre article de chambre ? Composez le 80 ou le 9. Nos femmes de chambres sont également à votre service pour le repassage.

GLACONS
Une machine à glaçons ainsi que des sacs sont à votre disposition sur le palier du 1er étage en face des ascenceurs

MINI-BAR
Un mini-bar se trouve dans votre chambre. Les boissons soft vous sont offertes par l’hôtel à votre arrivée. Vous pouvez commander des boissons complémentaires (avec suppléments) au Bar en composant le 83.

COFFRE-FORT
Des coffres forts individuels et gratuits sont disponibles  en chambre. L’hôtel décline toute responsabilité pour les objets de valeur laissés dans la chambre.

RASOIR ELECTRIQUE
La prise de courant peut s’utiliser soit sur 110V, soit sur 220V. La prise de courant de la salle de bains comporte une sécurité. N’y branchez aucun autre appareil autre que rasoir

REVEIL AUTOMATIQUE
Si vous souhaitez être réveillé, vous pouvez appeler la Réception au 80, ou composer le 49, suivi de l’heure du réveil. Ex: pour un réveil à 7h30 composer 0730

TRI SELECTIF
Dans le cadre de nos démarches environnementales nous avons mis à votre disposition un conteneur dans le Lobby pour faciliter le recyclage de vos déchets, si vous le souhaitez. Un guide explicatif se trouve dans la « section verte » de ce directory.

HEURE D’ARRIVEE – 16h
Dans le cas où la chambre ne serait pas prête à votre arrivée, vous pourrez déposer vos bagages en bagagerie.
Il est possible d’effectuer un early check-in si votre chambre est prête avant 16h.
Les clients ayant réservé en direct ont une priorité dans l’affectation des chambres

HEURE DE DEPART – 12h
Si vous souhaitez garder votre chambre plus longtemps, veuillez en informer la Réception qui vérifiera la possibilité d’un départ tardif , en fonction des disponibilités. Un supplément vous sera demandé en cas de départ tardif.
Late check-out jusqu’à 15h: 30 €
Late check-out jusqu’à 18h: 60 €

INTERNET
Une connexion Internet WIFI est disponible gratuitement dans les chambres de l’hôtel, ainsi que dans le hall, les salles de conférence, la salle de fitness. Connectez-vous au serveur «  Splendid  hotel& spa », ouvrez une page internet et cliquez sur  «wifi gratuit et valider  ».

LES NUMEROS DE TELEPHONE
D’une chambre à l’autre : 1 suivi du numéro de la chambre.
Numéros Extérieurs : 0 suivi du numéro.

Numéros d’urgence:
Pompier – Incendies, accidents et urgences médicales          112 ou 18
SAMU –Urgences médicales en agglomération                                       15
Police secours                                                                                               17                                                      

Canaux de television – TV channels

Chromecast est aussi disponible

60 – TV5 Monde FBS 61 – TV5 Monde Europe 62 – BBC World 63 – JSTV-1 64 – JSTV-2 65 – CNN Int. 66 – CNC 67 – Rai 1 68 – Rai 2 69 – Rai 3 70 – Rai News 24 71 – TVE Internacional 72 – Canal 24 horas 73 – CCTV 4 74 – RTL Austria 75 – RTL 2 Austria 76 – SUPER RTL Austria

77 – Eurosport Deutschland 78 – HSE24 Extra 79 – ZDF 80 – ZDF Info 81 – KiKa 85 – 2M Monde 86 – CITV 87 – ITV 88 – ITV 2 89 – ITV Be 90 – ITV 4 97 – Rossiya 24 98 – Rtr

L’ESSENCIEL BAR

Situé au 8ème étage de l’hôtel avec une vue panoramique sur la ville de Nice,  notre bar l’EssenCiel vous accueille de 07h00 à 23h00 en hiver, et de 07h00 à 00h00 en été, dans un espace chaleureux. Depuis le toit terrasse, vous pourrez vous détendre autour d’un de nos cocktails et assiettes tapas.
La carte est disponible sur http://www.splendid-nice.com/carte-bar

Service petit déjeuner
L’EssenCiel vous accueille chaque matin de 7h à 10h30 pour vous proposer un petit déjeuner complet, avec vue panoramique sur la ville qui s’éveille.
Nous pouvons vous préparer un petit déjeuner à emporter à condition de nous le demander la veille

SERVICE EN CHAMBRE

Pour le petit déjeuner en chambre, nous vous prions de bien vouloir compléter la fiche petit déjeuner et la placer sur la poignée de porte de votre chambre avant 3h00 du matin. Après cette heure, il vous faudra contacter directement la Réception pour commander. A partir de 7h et jusqu’à 11h, vous pouvez joindre directement le service du petit déjeuner pour passer votre commande.

Pour vos repas en chambre, la carte des petits plats Meuniers est à votre disposition.

Pour passer commande, appelez le 81.

La consommation d’aliments ou boissons achetés à l’extérieur n’est pas autorisée au sein de l’établissement.

PISCINE PANORAMIQUE

L’hôtel dispose d’une piscine et d’un bain à remous situés au 8ème étage. Ouverture d’avril à octobre (sous réserve de conditions météo favorables) avec accès réservé aux clients de l’hôtel.

Les enfants doivent être accompagnés par un adulte, l’hôtel décline toute responsabilité en cas d’accident.

SPA SPLENDID

L’hôtel comprend un Spa, partenaire des marques Decléor et Phytomer, situé au rez-de-chaussée. Le Spa est ouvert tous les jours sur rendez-vous. Profitez de nos soins, massages, hammam et bain à remous. Pour réserver, appelez le Spa au 84.

Le bain à remous est déconseillé aux femmes enceintes.

Horaires d’ouverture en haute saison :

Lundi, Jeudi, Vendredi, Dimanche : 10h à 19h
Mardi : 10h à 16h
Mercredi : 10h à 18h
Samedi : 10h à 20h

SALLE DE FITNESS

Située au rez-de-chaussée de l’Hôtel,  notre Salle de Fitness offre un matériel haut de gamme et performant « Life Fitness » et « Nohrd » : Tapis de course, Rameur Hydraulique, Mur de Musculation interactif, Vélo Elliptique, Vélo droit, Vélo allongé, Abdominal Crunch, Water Grinder, Rack à haltères réglables. Des cours de Pilates sont également disponibles sur réservation avec supplément.

Après l’effort profitez d’un moment de détente au sauna.

Casiers de rangement sécurisés, douche, serviettes et eau à disposition dans la salle.

Ouvert de 7h à 22h tous les jours, accessible grâce à la clé de votre chambre.

REUNIONS ET SEMINAIRES

L’hôtel dispose de 5 salles pour l’organisation de vos évènements.

Deux des salles (salons Atrium et Victor Hugo) bénéficient de la lumière du jour.

Nos salles sont toutes équipées d’un écran, vidéoprojecteur et paper board (sur demande et selon disponibilité).

Nous proposons également différents forfaits pour vos journées d’étude et séminaires résidentiels.

Nos 5 salles sont également adaptées pour accueillir vos différentes manifestations : banquets, cocktails, présentations et autres soirées évènementielles.

Nous proposons un large choix de menus, apéritifs et cocktails pour vous assurer un évènement de qualité.

Pour avoir plus d’informations ou réserver, contactez notre service commercial au 1157.

SECURITE

INCENDIE

En cas d’alerte incendie, dès le premier signal d’alarme, vous êtes priés de quitter votre chambre, d’en fermer la porte et de vous diriger immédiatement vers la sortie de l’hôtel, comme indiqué dans les instructions apposées sur la porte de votre chambre. En cas d’incendie dans votre chambre, appelez immédiatement la réception au 80, 81 ou 9.

CANICULE

• S’hydrater et boire régulièrement
• Ne pas rester en plein soleil
• Porter des vêtements légers et un chapeau

CATASTROPHES NATURELLES

• Ecouter les consignes communiquées par la Réception
• Ne jamais retourner chercher un objet oublié

COVID
Les précautions sanitaires sont en ligne sur http://www.shin-hotels.com/covid.html 

POLITIQUE ENVIRONNEMENTALE

Le Splendid Hotel & Spa est un hôtel de tradition familiale, ce qui implique une grande attention à la durée, à la continuité, au futur, et donc au développement durable. Il y a déjà plus de 15 ans que des efforts constants sont faits pour réduire notre impact sur l’environnement. Nos priorités aujourd’hui sont la réduction des déchets et de notre consommation d’énergie, ainsi que la sensibilisation de nos clients et nos équipes à ces objectifs, en leur demandant de les partager et de nous aider à les atteindre. Notre code de conduite :

Sensibilisation de notre personnel,  de nos fournisseurs et de nos clients

• Privilégier la communication électronique en interne et en externe.
• Proposer à nos clients des produits respectueux de l’environnement et supprimer les produits à usage unique.
• Encourager nos clients à participer à nos efforts d’économie d’eau et d’électricité, et au tri des déchets.
• Inciter nos clients à utiliser les transports en commun ainsi que les véhicules hybrides et électriques, notamment en offrant la gratuité du garage aux véhicules électriques.
• Acheter de l’électricité provenant à 50 % d’hydro électricité donc renouvelable, le reste étant en grande partie d’origine nucléaire, donc sans rejet de CO2.
• Former nos salariés aux éco-gestes, pour leur travail et pour leur vie personnelle

Economie des ressources naturelles

• Economiser l’énergie, grâce à une pompe à chaleur de nouvelle génération pour la climatisation et le chauffage, et grâce à des panneaux thermiques pour le chauffage de la piscine.
• Economiser l’eau, en utilisant des réducteurs de débit, en formant notre personnel, en privilégiant le matériel le plus économe lors de son renouvellement.
• Mesurer mensuellement les consommations d’eau, de gaz naturel et d’électricité.

Réduction de la pollution

• Réduire les déchets en supprimant, lorsque l’hygiène le permet, les produits jetables.
• Utiliser un compacteur de cartons.
• Recycler les piles et les batteries, ainsi que le matériel électrique et électronique.
• Trier et éliminer les déchets de toutes natures, dans tous les services, et les recycler lorsque cela est possible.
• Recycler les huiles de cuisson et les huiles alimentaires.
• Recycler les cartouches d’encre et les toners d’imprimante.
• Remplacer les détergents, les engrais et les désinfectants par des produits neutres et éco labellisés.

Gestion des achats

• Mettre en place une charte d’achats responsables afin de choisir nos fournisseurs en fonction de l’impact environnemental : origine des produits, transports, emballage, reprise, etc.
• Utiliser du papier recyclable et réutiliser en interne le papier imprimé sur une seule face.
• Privilégier le commerce équitable, notamment pour les thés et les cafés.

Pour participer à nos efforts envers l’environnement vous pouvez :

FAIRE LES BONS CHOIX

• En excursion : éviter de prendre la voiture pour des petits trajets
• Privilégier les transports en commun
• En balade : respecter les consignes ( ne sortez pas des sentiers, n’abimez pas la nature et ne ramassez pas les espèces protégées) et surtout ne rien laisser derrière vous, ramasser vos déchets.
• A table : privilégier les produits locaux de préférence issus de l’agriculture respectueuse de l’environnement et l’artisanat local.

Pour toutes les informations et des bonnes adresses, demandez à notre concierge.

ECONOMISER L’EAU

• Réutiliser votre linge de toilette et vos draps durant votre séjour
• Prendre une douche plutôt qu’un bain
• Fermer le robinet quand vous vous brossez les dents, vous rasez

Merci de nous signaler toute fuite ou dysfonctionnement de l’installation sanitaire.

Nous vous demandons également de ne jeter que du papier toilette dans les WC.

DIMINUER VOS DECHETS

• Trier vos déchets – déposez vos déchets recyclables (emballage et verre) dans les conteneurs spécifiques mis en place sur chaque étage
• Au lieu de jeter vos journaux et brochures, vous pouvez laisser tout papier à recycler sur votre bureau lors de votre départ ou les déposer dans un conteneur papier dans le lobby
• Amener vos déchets dangereux à la réception (piles,batteries,…)
• Vous pouvez également éviter d’acheter des produits sur-emballés

Emballages : bouteilles en plastique, conserves et aérosols, canettes, briques et cartons bien vidés et sans être lavés

Verre : bouteilles et pots bien vidés, sans être lavés  et sans bouchon

Papier : propre et sans plastique

Déchets dangereux : piles, batteries, médicaments, etc.

Le guide de recyclage est à votre disposition à la conciergerie ainsi que quelques guides qui vous permetront de profiter pleinement de votre séjour tout en étant respectueux de la nature et de notre environnement.

TRI DES DECHETS

Des poubelles de tri sont à votre disposition dans le lobby

AUX ALENTOURS
Découvrez la ville de Nice à travers ses rues et ses sites uniques.

Quelques lieux à visiter:

• La Promenade des Anglais
• La Place Massena
• Le Vieux Nice (ou Vieille Ville)
• Musées : Mamac, Chagall, Matisse …

N’hésitez pas à vous renseigner auprès du Concierge, qui sera ravi de vous remettre un plan de la ville en vous montrant les endroits clefs à visiter et en vous expliquant comment s’y rendre.

COMMENTAIRES – RECLAMATIONS
Vous pouvez les adresser directement à notre président : president@shin-hotels.com