FAQ

Covid 19

Informazioni e precauzioni : http://www.shin-hotels.com/covid.html

Come prenotare ?

Le migliori offerte e le condizioni di vendita più convenienti sono presenti sul nostro sito web, via e-mail oppure per telefono. Potrete scegliere tra un letto matrimoniale o 2 letti, avere un check-in anticipato e check-out successivo
Se consulterete diversi siti per confrontarli, siate vigili sulle condizioni di annullamento e le eventuali tasse addizionate all'ultimo minuto: IVA, commissioni sulle carte di credito, ecc.
Se trovi un'offerta più economica alle stesse condizioni, inviacela e ci allineeremo con quell'offerta
Le suite presidenziali, le camere familiari e stanze specifiche sono prenotabili solamente in diretta.

È possibile cancellare le prenotazioni effettuate direttamente con noi fino a mezzogiorno del giorno prima del vostro arrivo, ad eccezione delle prenotazioni con uno sconto del 15% che non possono essere cancellate o rimborsate.

Dove è situato l’albergo?

Lo Splendid Hotel & Spa è situato nel centro della città di Nizza, a 400 metri dal mare e dai principali negozi, in un quartiere elegante e tranquillo; trovate la mappa sulla pagina « accesso »



Quali sono le attività commerciali ed i ristoranti limitrofi all’hotel



Ristoranti: sono numerosissimi ed a pochi passi dall’Hotel: il nostro Concierge potrà indicarveli._
Centri commerciali: per uno shopping all’ultimo minuto c’è un Carrefour Market a 200 metri di distanza.
Negozi: il centro commerciale Nice Etoile si trova a 400 metri, i negozi di lusso a 500 metri e il centro commerciale Galeries Lafayette a 600 metri.

Come prenotare?



Le migliori offerte e le condizioni di vendita più convenienti sono presenti sul nostro sito web, via e-mail oppure per telefono. Potrete scegliere tra un letto matrimoniale o 2 letti, avere un check-in anticipato e check-out successivo
Se consulterete diversi siti per confrontarli, siate vigili sulle condizioni di annullamento e delle eventuali tasse addizionate all’ultimo minuto: IVA, commissioni sulle carte di credito, ecc.
Le suite presidenziali, le camere familiari e stanze specifiche sono prenotabili solamente in diretta.

È possibile cancellare le prenotazioni effettuate direttamente con noi fino a mezzogiorno del giorno prima del vostro arrivo, ad eccezione delle prenotazioni con uno sconto del 15% che non possono essere cancellate o rimborsate.

Orari di arrivo o di partenza?



Il tuo arrivo non potrà essere effettuato prima delle ore 15 per una prenotazione effettuata direttamente con noi, se arrivi prima, provvederemo ovviamente a tenere gratuitamente i tuoi bagagli in deposito e potremo assegnarti una stanza in base alla nostra disponibilità; i clienti che hanno prenotato online sono prioritari per questo servizio.

La reception è sempre aperta ma per sicurezza, la porta principale sarà chiusa di notte, un campanello esteriore è a vostra disposizione affinché il nostro personale la possa poi aprire.

La tua partenza dovrà essere effettuata prima di mezzogiorno per una prenotazione effettuata direttamente con noi ma sarà possibile posticipare quest’orario, sempre a seconda della disponibilità, il giorno prima della partenza su esplicita richiesta alla reception, la maggiorazione tariffaria varierà a seconda dell’orario di partenza.

Quali mezzi di pagamento sono consentiti?



1-    Gli assegni bancari non sono accettati per il pagamento.
Si accettano : contanti e carte di credito (American Express, Visa, Master Card, JCB, Diners, China Union Pay, ecc.) La carta di Credito utilizzata per un pagamento deve essere obbligatoriamente intestata ad un occupante della stanza. Il conto terzi per un pagamento a distanza ed il contactless tramite cellulare non sono accettati.
2-    I minorenni sono esenti dal pagare la tassa di soggiorno ma non possono soggiornare senza accompagnatore adulto

WiFi?



La connessione WiFi è gratuita in tutto l’hotel compresi il nostro centro fitness ed il bar.



Parcheggio – garage



Lo Splendid Hotel & Spa possiede un garage sotterraneo, il costo è di 25 euro al giorno; è consigliato di prenotare un posto auto prima del vostro arrivo inviando una e-mail a info@splendid-nice.com 
L’altezza del garage è di metri 1,90

Ricarica gratuita per veicoli elettrici

Animali domestici



Accettiamo animali domestici di piccola taglia con un supplemento di 10 euro al giorno; si prega la cortese clientela di avvertirci al momento della prenotazione;
Gli animali non sono ammessi nel bar, ristorante, fitness e Spa

Balcone o terrazza



Le camere « deluxe »,  « Premium » e le « suite presidenziali » dispongono tutte di un balcone o di una terrazza.

Le camere » familiari » (2 letti matrimoniali), « suite », non hanno balcone né terrazza.

Colazione

Una colazione a buffet è servita all’ottavo piano, è anche possibile fare colazione in camera: 19 euros
Colazione da asporto disponibile su prenotazione il giorno prima

Attività ed eventi durante il mio soggiorno

È possibile consultare tutte le attività del momento su: Attività. Naturalmente il nostro concierge è a vostra intera disposizione

Cambio e valori

Il personale della reception è abilitato ad effettuare il cambio delle pricipali valute; la fatturazione ed i pagamenti sono invece effettuati in Euro.

Valori

Gioielli, contanti, ecc. devono essere depositati nella cassaforte della vostra camera.

Frigobar

Un frigobar è a vostra disposizione in camera; al vostro arrivo troverete 4 bevande analcoliche offerte.

Accessibilità

Abbiamo 5 camere accessibili ai disabili; l’accesso all’hotel potrà effettuarsi dall’entrata principale del nostro centro di benessere che dispone di una rampa in lieve pendenza, gli ascensori hanno una larghezza di 90cm; la piscina e la vasca idromassaggio non sono invece accessibili.

Clienti non residenti

La Spa ed il Bar accolgono anche i clienti che non soggiornano all’hotel; invece la piscina e la jacuzzi dell’ottavo piano sono riservati ai clienti dell’ albergo.

Spiaggia

Ci sono 2 categorie di spiagge a Nizza: le spiagge pubbliche che sono gratuite ma prive di strutture confortevoli e le spiagge private che sono a pagamento ma interamente equipaggiate; i nostri gentili clienti beneficeranno di uno un prezzo speciale allo « Blue Beach » situato a 400 metri dall’hotel, noi offriamo anche un pacchetto spiaggia.

Bambini e bebè

I bambini fino a 18 anni di età sono esenti di tassa di soggiorno
La colazione a buffet è gratuita per i bambini al di sotto dei 12 anni che sono accompagnati dai genitori.
Le nostre camere deluxe e armonia hanno una capienza massima per 2 adulti oppure per un adulto, un bambino ed una culla.
Le suite e le camere familiari possono ospitare fino a 4 persone ed una culla.
I lettini (culle) per bebé sono forniti gratuitamente.
I minorenni  non possono soggiornare senza accompagnatore adulto
Uno scaldabiberon è disponibile presso la reception
Baby sitter :Il nostro concierge può prenotarlo

Allergie

Dolci e pane senza glutine sono disponibili per la colazione; si prega la gentile clientela di precisarle al momento della prenotazione o dell’arrivo
Abbiamo cuscini sintetici, ed alcune camere hanno un pavimento realizzato in parquet anziché con la moquette.
Per tutte le altre eventuali allergie si prega la gentile clientela di precisarle al momento della prenotazione o dell’arrivo.

Carta d’imbarco

Il nostro concierge potrà stampare la tua carta d’imbarco, basta inviare una e-mail a Concierge@Splendid-Nice.com e comunicare il tuo numero di stanza, troverai la tua carta d’imbarco disponibile alla reception.

Noleggio auto

Le principali compagnie di autonoleggio sono presenti all’aeroporto di Nice Côte d’Azur, così come nei pressi dell’hotel.

Come venire / andare all’aeroporto

Tutti questi dettagli sono accessibili sulla pagina “accesso”
Possiamo organizzare confortevoli trasferimenti per ogni itinerario: per l’arrivo abbiamo bisogno di conoscere il tuo numero di volo e l’ora dell’arrivo.

Parrucchiere:

Il nostro concierge può prenotarlo per te; la maggior parte sono chiusi la domenica e il lunedì

Reclami – Commenti
Puoi contattare il nostro presidente su: <a href= »mailto:president@shin-hotels.com » target= »_blank » rel= »noopener »>president@shin-hotels.com</a>